Sony Xperia Telefonlarda Karşı Tarafa Ses Gitmiyor Sorunu

Sizin sorunuz:

[question] slm ben Xperia M2 Aqua kullanıyorum. Az önce telefonum dondu, reset attım. Açma kapama tuşuna ve ses tuşuna basarak. Sonra telefonum düzeldi ancak şimdi arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor. onların sesi geliyor benim ses gitmiyor. Yardımcı olur musunuz? [/question]

Bizim cevabımız:

Merhaba,

Bahsettiğiniz sorunu internette biraz araştırdım. Sadece sizin Xperia M2 Aqua telefonunuzda değil Xperia modellerinin çoğunda aynı sorun yaşanabilmekte. Bu sorun telefonu açıp kapatınca düzeliyormuş ama gün içinde yine aynı sorun yaşanmakta. Yani bu sorunun çözümü değil. Ben size birkaç alternatif fikirler söyleyeceğim. Umarım düzelir.

1 – Öncelikle telefonunuza bir virüs uygulaması yükleyin ve virüs taraması yapın.

2 – Fabrika Ayarlarına döndürün.

3 – Telefonunuzu ilk günkü haline döndürün. Çünkü Android güncellemesi neden olmuş olabilir.

4 – Farklı bir operatör olan bir SIM kart takın. Yani hattınız Turkcell ise Vodafone bir SIM kart takıp deneyin. Çünkü operatör kaynaklı da olabilir.

5 – Telefon simgesine dokunun, Ayarlar menüsüne girin, çağrı ayarları bölümüne girin, mikrofon gürültü azaltma özelliğini pasif yapın.

Anladığım kadarıyla sorun donanım ile ilgili değil. Yani telefonun parçaları ile ilgili değil. Android sürümü ile ilgili.

Şuanda size önerebileceklerim bunlar. Eğer sorununuz çözülmezse ve garantiniz varsa garantiye gönderin ve eğer garantiden geldikten sonra da sorun devam ederse hiç üşenmeyin ve tekrar garantiye gönderin. Taki sorunu çözene kadar. Çünkü bu sorundan dolayı garantiye gönderenler yine aynı sorunu yaşıyorlarmış.

Eğer telefonunuzun garantisi yoksa yinede bir garantiye gönderin. Bakıp size ne kadar masraf olacağını söylerler. Ama bana göre para verip yaptırsanız dahi sorununuz devam edebilir. Eğer mikrofonu değiştirmek isterseniz mikrofon değişim ücreti 65 TL imiş. Siz yinede tam fiyatını öğrenin.