Telefonunuzun şarjı bittiği için kapalı ise şarja takın.Telefonunuzun şarjı varsa ekran kapalı olsa bile siz telefonunuzu Kies ile bilgisayara bağlayın. Bu şekilde yapmaya çalışın. Eğer telefondan onay vermeniz istenirse artık tahmini olarak ekrana dokunun. Ama mümkünse bir başka Galaxy A7 veya aynı Galaxy A3, Galaxy A5 de olabilir bulun ve Kies ile bağlanın. Aynısını daha sonra kendi telefonunuzda uygulayın. Bu birinci yöntem.

Bir diğer yöntem ile şu; Eğer Gmail hesabınıza verilerinizi senkronize ettiyseniz o zaman yeni telefonunuza aynı Gmail adresinizi girin. Böylece rehber dahil verileriniz geri gelecektir

Sorununuz çözülmezse lütfen buradan bizlere yazın.