Şifremi unuttum bölümüne girip Gmail adresinizi ve Gmail adresi parolanızı girin ve yeni ekran kilidi şifresi oluşturun. Tabi bunları yaparken internete bağlı olmanız gerekir. Eğer hiçbir bilginizi hatırlamıyorsanız o zaman geriye tuşları kullanarak format atmak yani hard reset seçeneği kalıyor. Ama bu şekilde format atma telefonunuzdaki bütün bilgilerin silinmesi anlamına geliyor.