Benim telefonum Vodafone smart ultra 6. Bende de aynı şekilde, Önce Menü yani seçenekler tuşu gitti. Tuş gitmeden önce telefon sanki tuşlara devamlı basılıyormuş gibi ötüyor ve açılan sayfaları ekrandan kaldırıp duruyordu. Sonra aynı şekilde home tuşu yine aynı şeyler olarak gitti ve bu süreç aralarında 2-3 aylık süre zarfında oldu. Şimdi de bir kaç gün önce geri tuşu da aynı şekilde kendi kendine sayfaları açıp çalışmayan menü tuşu ve home tuşu kendi kendine arka arkaya defalarca bastı ve ardından geri tuşu da işlevini yitirdi. Telefon tamircisine göre ekranda bozukluk var. Ekran değişince düzeleceğini söylüyor bu doğru mu bilmiyorum. Virüs mü girdi yoksa yazılımsal olarak başka bir şey mi anlaşılmıyor. Şu anda sanal tuş programı indirdim onun sayesinde kullanabiliyorum telefonu. Ne yapmam lazım bilginiz var mı acaba?
Ekran hatalarında yaşanan sorunlardan bazıları ekranın titremesi, ekrana dokunduğunuz zaman ekranın işleminin yapmaması, ekranın herhangi bir yerinde kararma veya siyahlık olması v.b. Ama siz tuşlar gitti telefon kendi kendine birşeyler yapıyor diyorsunuz. Dolayısıyla sorun ya yazılımsal yada donanımsal.
1 – Bana göre önce yazılım sorunu olup olmadığını kontrol edin. Bu sorunlardan birisi virüs olma ihtimali veya sonradan yüklediğiniz bir oyun veya uygulama olabilir. Bunu anlamak için telefonu güvenli modda açmanız gerekir. Eğer güvenli modda sorun yaşamazsanız demek ki ya yüklediğiniz oyun veya uygulamalar telefonunuzu bozuyor ya da virüs bulaşmış. Ama Vodafone telefonlarda güvenli mod olayı var mı bilmiyorum. Ama siz yinede telefonu kapatıp ses kısma ve güç tuşlarına aynı anda basın ve ekrada yazıları görünce güç tuşunu bırakıp ses kısma tuşuna telefon açılıncaya kadar devam edin. Telefon açıldığında ekranda Güvenli mod yazıyorsa demek ki başarılı oldu.
2 – Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Eğer sorun devam ederse format atın. Bunun için aşağıdaki yazılarımızı okuyun.
Vodafone Smart 6 Fabrika Ayarlarına Döndürme
3 -Eğer güvenli mod olayı yoksa veya güvenli modda açmanıza rağmen ve virüs taraması yapmanıza rağmen telefonda sorun devam ediyorsa o zaman donanım ile ilgili olabilir. Bunun içinde en az 2-3 teknik servise götürüp göstermenizi öneririm. Eğer kapasitif tuşlar değişirse ya da kapasitif tuşları olduğu yerlerde lehim kopmaları falan olduysa onlar tamir edilir. Zaten telefonu sürekli ısınmış halde kullanmak donanımlara zarar verebilir.