Moralinizi bozmak istemem ama GAlaxy J7 Prime, son derece sorunlu bir model. Eğer parmak izi okuyucusu çalışmıyorsa  o zaman alternatif olarak eklediğiniz desen yada şifreyi girin ve telefonu açtıktan sonra da parmak izi özelliğini kaldırmanızı öneririm. Çünkü her yanlış girdiğinizde sizden 5 dakika beklemenizi ister.
Diğer bir seçenek ise parmak izi okuturken 4 defa istenen parmak izinin hepsine aynı parmağınızı koyun.
Öneri: Telefonu elinizden çıkarmanız sizin için daha iyi olacaktır.